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  • 客户满意是我们的宗旨

    发布于:2019-11-23 13:19:12
            客户是企业的上帝,敬业集团始终以客户为中心,设身处地为客户着想,尽最大努力去满足客户要求,致力于实现合作共赢。

    反映问题1:2018年12月22日江西新科环保股份有限公司反映相关公司的准入资质、综合实力以及生产周期的问题。

    落实情况:企业运营部权华增部长收到反映信息后立即安排专人考察相关公司的资质及综合实力,考察结果已跟业务单位沟通选择性价比较高客户合作,并跟相关部门沟通定标后给客户留出合理加工周期。

    客户反馈:非常满意

    反映问题2:2018年12月23日江西新科环保股份有限公司反映货款支付的问题。

    落实情况:采购部张国彦部长收到反映信息后立即安排专人与江西新科环保股份有限公司人员对接处理相关事宜,并于2019年1月份支付相关款项。

    客户反馈:非常满意

    反映问题3:2019年1月2日远大阀门集团有限公司反映部分货款支付的问题。

    落实情况:计划财务部张伟部长收到反映信息后立即安排专人和客户进行沟通处理。并约定于2019年1月份将此货款支付完毕。

    客户反馈:非常满意

    反映问题4:2018年12月23日保定原合新型建材科技有限公司咨询运输车辆报车号的相关问题。

    落实情况:互联网信息部杨正宇部长收到反映信息后派专人详细为客户讲解派车流程,并帮助其成功派车。

    客户反馈:满意

    反映问题5:2018年12月24日石家庄市恒绿环保工程服务有限公司反映付款进度的问题。

    落实情况:计划财务部张伟部长收到反映信息后立即安排专人和客户进行沟通处理。经调查发现该公司授权人已办理付款法人未收到款项,现已在公安局立案。


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